Dans le cadre de l’activité de ses agences, APRIL MON ASSURANCE recrute un Conseiller clientèle en agence F/H, garant de la relation client et du développement commercial local.

Le poste est situé à l'agence de Sainte-Clothilde, et s'exerce avec une forte autonomie, le conseiller étant seul sur site. Il s’agit d’un rôle à la fois commercial, relationnel et administratif, combinant accueil physique des clients et gestion quotidienne de la vie d’agence.

Accueil et relation client en agence

• Accueillir les clients et prospects en face à face au sein de l’agence
• Prendre en charge leur demande et assurer un devoir de conseil personnalisé
• Informer, expliquer et accompagner les clients sur les solutions d’assurance
• Réaliser un recueil de besoin structuré, garantissant l’adéquation entre la situation du client et le contrat proposé ainsi que la traçabilité des échanges et des conseils

Conseil et développement commercial

• Commercialiser l’ensemble des contrats proposés par April Mon Assurance mais pour d'autres compagnies d'assurance également (auto, habitation, santé, prévoyance, deux-roues etc.)
• Adopter une approche multi-équipement, en proposant des solutions complémentaires lorsque le client n’est pas totalement protégé
• Conclure les ventes et accompagner le client jusqu’à la souscription

Gestion administrative et vie d’agence

• Assurer les relances de pièces administratives
• Gérer le suivi des impayés
• Réaliser les opérations de gestion liées à la vie d’agence (back office, suivi de dossier, résiliations, gestion de sinistres...)
• Garantir la conformité réglementaire et la qualité des dossiers
• Gestion d'un environnement multicompagnies nécessitant la maîtrise simultanée de 7 logiciels métiers et extranets assureurs différents

• Expérience en relation client et/ou vente, idéalement en assurance ou banque
• Capacité à conseiller, argumenter et vendre en face à face
• Aisance sur les missions variées mêlant commercial et administratif
• Forte autonomie (poste exercé seul en agence)
• Sens de l’organisation et de la priorisation
• Forte aisance sur les outils informatiques / logiciels
• Posture professionnelle, rigueur et fiabilité
• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à gérer des situations multiples sans soutien immédiat