Votre objectif : vendre des contrats d'assurance et en réaliser le suivi afin d'accroître le chiffre d'affaire de l'entreprise dans le respect des intérêts du client et de la réglementation en vigueur.  

Et si être « Chargé de relation client à distance » chez APRIL vous permettait...

• de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
• de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Au sein du pôle digital dédié à la relation client téléphonique et à la transformation de leads qualifiés, vous intervenez sur l’ensemble des marchés de l’assurance :

1. Relation client et vente à distance

• Réceptionner et traiter les appels entrants de prospects et de clients
• Recontacter une liste quotidienne de leads qualifiés (environ 20 à 30 par jour)
• Analyser la demande du client et identifier ses besoins assurantiels
• Proposer une solution adaptée parmi les offres APRIL
• Argumenter, conseiller et conclure la vente par téléphone
• Accompagner le client jusqu’à la souscription
• Commercialisation de produits d’assurance sur l’ensemble des marchés (auto, habitation, santé, deux-roues, prévoyance)
• Gestion simultanée des appels entrants et sortants dans un environnement dynamique

2. Objectifs et performance

• Transformation des leads entrants et sortants
• Atteinte des objectifs individuels de ventes / affaires nouvelles
• Contribution à la performance collective du pôle digital
• Respect des standards de qualité et de discours commercial

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

IND/APRI

• Bac + 2 en banque assurance idéalement
• Profil commercial, à l’aise avec la vente par téléphone
• Expérience dans la relation client ou la vente à distance appréciée
• Une expérience dans le secteur des assurances est un plus
• Goût prononcé pour le contact client et la vente
• Capacité à maintenir un rythme soutenu d’appels
• Aisance orale, capacité d’écoute et de persuasion
• Orientation résultats
• Esprit d’équipe et sens du collectif

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page LinkedIn !