Venez Explorez les besoins et usages de nos assurés APRIL, optimisez et harmonisez les parcours de l’Espace Client Santé, Prévoyance et Emprunteur, applications mobiles et services digitaux. 

Votre mission : rendre chaque interaction plus intuitive, efficace et engageante, tout en créant une expérience positive et mémorable pour nos utilisateurs.

Et si être "UX Designer" chez APRIL vous permettait ...

• de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
• de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

• Porter la vision Design et Expérience Utilisateur au sein des équipes produits Espace Client et application mobile APRIL
• Analyser et comprendre les besoins, comportements et irritants des utilisateurs
• Explorer et valider les opportunités UX en exploitant les méthodes de recherche qualitative (interviews, tests utilisateurs, focus groups) et quantitative.
• Concevoir des parcours utilisateurs optimisés, en élaborant des user flows clairs et efficaces.
• Créer des wireframes et prototypes interactifs pour tester et affiner les expériences digitales. Produire les maquettes finalisées en s’appuyant sur le Design System APRIL.
• Créer et faire évoluer les composants du Design System, en veillant à leur cohérence et à leur adaptabilité aux besoins des utilisateurs et des équipes produit.
• Concevoir, animer et restituer les sessions de tests utilisateurs et les ateliers métiers.
• Assurer une veille continue sur les tendances UX/UI et partager les meilleures pratiques avec l’équipe.

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement 

Directement rattaché.e à Jean Baptiste, RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENTS ET RÉTENTION, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise, (composée de 10 Collaborateurs).

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Vous êtes passionné(e) par le design d’expérience utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement agile et collaboratif. Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum 

Vous pourrez également mettre à profit :

• Vos compétences techniques : outils de conception d’interface et de prototypage UI (Figma ou équivalent), maîtrise de la conception multi-devices et des principes d'accessibilité, techniques de recherche utilisateur (entretiens, tests, analyses comportementales), méthodes et outils d’animation d’ateliers à distance (FigJam ou équivalent).
• vos compétences transverses : culture digitale, orientation client, curiosité et créativité, proactivité/orientation solution, capacité d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, travail en équipe et en transverse, adaptabilité, rigueur, capacité d’organisation et de planification, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !

Au cœur du quartier de la Part Dieu, APRIL bénéficie d’une situation géographique idéale ; à 10 minutes à pied du centre commercial et de la gare, à 15 minutes du centre-ville et 15 minutes du Parc de la tête d’or. Les locaux sont facilement accessibles en transports en commun (TER, métro, tram, bus et vélo’v) et l’entreprise dispose d’un parking. A proximité des bureaux, l’entreprise est proche des commerces, d’une offre de restauration diversifiée traduisant la richesse de la gastronomie lyonnaise, d’une halle des sports ainsi que d’une salle d’escalade.